Quy định đổi / hủy chuyến
Chủ động báo sớm để Phương Chi sắp xếp xe tốt nhất — càng báo sớm, càng linh hoạt và ít tốn phí.
- Đổi giờ / đổi ngày: miễn phí khi báo trước giờ đón ít nhất 6 tiếng (ngày thường) hoặc 24 tiếng (lễ, Tết, tour dài ngày).
- Đổi lộ trình: phụ thu/hoàn chênh lệch theo km thực tế, báo giá lại trước khi đi để quý khách xác nhận.
- Hủy chuyến: hủy trước giờ đón từ 12 tiếng trở lên — hoàn 100% cọc; hủy trong vòng 6–12 tiếng — giữ 30% cọc (phí điều xe); hủy dưới 6 tiếng hoặc xe đã đến điểm đón — giữ 50–100% cọc tùy tuyến.
- Cách đổi/hủy: gọi hotline 0938 815 239 hoặc nhắn Zalo kèm mã chuyến; mọi thay đổi chỉ có hiệu lực khi được Phương Chi xác nhận lại.
